KUESIONER NILAI KEPUASAN PEGAWAI TERHADAP LAYANAN KESEKRETARIATAN

Petunjuk Pengisian:

Berikan tanda (✓) pada jawaban yang sesuai dengan pendapat Anda.

Skala 1 = Tidak Puas, 2 = Cukup Puas, 3 = Puas, 4 = Sangat Puas.

A. Data Responden

B. Penilaian Fasilitas *

1. Kecepatan sekretariat dalam memproses surat masuk dan keluar
Harapan
1
2
3
4
Kenyataan
😠
😐
😊
😁
2. Ketepatan waktu penyediaan dokumen administrasi yang diminta
Harapan
1
2
3
4
Kenyataan
😠
😐
😊
😁
3. Ketersediaan alat tulis kantor (ATK) sesuai kebutuhan bidang
Harapan
1
2
3
4
Kenyataan
😠
😐
😊
😁
4. Kondisi dan ketersediaan sarana rapat (LCD, proyektor, sound system)
Harapan
1
2
3
4
Kenyataan
😠
😐
😊
😁
5. Kebersihan dan kerapian ruang kerja
Harapan
1
2
3
4
Kenyataan
😠
😐
😊
😁
6. Ketersediaan fasilitas komunikasi (telepon, jaringan internet)
Harapan
1
2
3
4
Kenyataan
😠
😐
😊
😁
7. Ketersediaan dokumen arsip yang lengkap dan mudah diakses
Harapan
1
2
3
4
Kenyataan
😠
😐
😊
😁
8. Kemampuan sekretariat memberi informasi yang jelas dan akurat
Harapan
1
2
3
4
Kenyataan
😠
😐
😊
😁
9. Keamanan fasilitas (CCTV, petugas keamanan)
Harapan
1
2
3
4
Kenyataan
😠
😐
😊
😁
10. Ketersediaan dan kelayakan peralatan kerja (komputer, printer, mesin fotokopi)
Harapan
1
2
3
4
Kenyataan
😠
😐
😊
😁

C. Masukan & Saran